配送・配送料に関する条件
1．配送方法と発送者
お客様が購入する商品の発送者は、LAFUGO、商品の売主または配送会社のいずれかとなります。LAFUGO以外の売主が自ら発送する商品については、当該売主が梱包・発送を行います。商品ごとの発送目安、お届け先、配送方法および制限は、ご注文の確定前に表示される内容をご確認ください。
2．配送料とお届け時期
お客様に適用される配送料（税込）と支払総額は、ご注文の確定前に表示します。商品、売主、配送先または配送方法が異なる場合、送料やお届け時期が異なることがあります。注文後に表示済みの送料を一方的に増額して請求することはありません。表示した時期にお届けできないことが分かった場合は、状況と見込みをお知らせし、必要に応じてキャンセル・返金をご案内します。
3．置き配
東京23区内では、宅配ボックスまたは置き配を標準の配送方法とする場合があります。対面での受取りを希望されるお客様は、ご注文前または配送前に表示される方法でお申し出ください。置き配の場所や方法に指定できない条件がある場合は、配送担当者の案内に従ってください。安全上の事情や建物の規則等により、置き配を行えないことがあります。
4．配送記録とトラブル
配達場所、時刻、写真等の配送記録は、配達状況の確認、未着・誤配・盗難・雨濡れ等の調査および対応に利用します。写真等の記録があることのみを理由に、お客様からの申出を退けるものではありません。商品が届かない、指定と違う場所に置かれた、破損・雨濡れがある等の場合は、注文情報を添えて customers@lafugo.com へご連絡ください。LAFUGOが配送記録と売主・配送担当者の確認結果を踏まえ、再送または返金等の対応を判断します。お客様の法令上の権利を制限するものではありません。
5．返品・返金
お届け後の返品・交換・返金の条件は、返品・返金規定をご確認ください。