出店者の禁止活動および遵守事項

出店者の禁止活動および遵守事項

本規定は、購入者にとって安全で、出店者にとって公正な販売環境を維持するためのものです。本規定は、出店者規約その他の個別条件による義務に加えて適用します。違反がある場合、LAFUGOは商品情報の修正要請、掲載停止、出店機能の制限・停止その他必要な措置を行うことがあります。

1．LAFUGO外の取引への誘導

出店者は、LAFUGOで商品を見つけた購入者を、別のウェブサイト、決済手段または販売経路へ誘導し、LAFUGOでの注文を避けるよう促してはなりません。商品情報、同梱物、電子メールその他の連絡に、外部取引を目的とするURL、連絡先、特価案内または注文方法を記載しません。注文の履行に必要な連絡は、LAFUGOが認める方法で行ってください。

2．商号・ブランド・権利の表示

出店者名および商品に表示する商号・ブランドは、権利を有し、実際の事業者と商品を正確に特定できるものにしてください。他人の商標、LAFUGOの名称またはロゴを、承諾なく自己の商号やブランドとして使用したり、無関係の商品をブランド品に見せかけたりしてはなりません。

権利侵害の申立ては、権利者または正当に授権された者が、事実と資料に基づいて行ってください。競合商品の掲載を妨げるために虚偽の申立てを行うことはできません。

3．購入者への連絡と個人情報

出店者は、購入者へ連絡する場合、注文の履行、配送、安全、返品その他必要な目的と、LAFUGOが認める手段に限り、丁重かつ適切に行ってください。購入者情報を広告、外部取引、レビュー操作または別の目的に利用しません。

電話番号、住所その他の注文情報へのアクセスを必要な担当者に限定し、配送会社等への提供は履行に必要な範囲に限ってください。不要となった情報は、法令上または契約上の保存義務に反しない方法で削除し、漏えい等が生じた場合またはそのおそれがある場合は、速やかにLAFUGOへ知らせてください。

4．サービス、評価および注文の不正使用

大量の自動アクセス、虚偽の注文、購入・閲覧数や検索順位の人為的な操作、停止措置を回避するための別アカウントの利用など、本サービスを不当に使用してはなりません。

出店者は、自社商品または競合商品の購入者になりすまして評価を投稿したり、好意的な評価だけを求めたり、評価の作成・変更・削除と引き換えに返金、割引、無料商品、ギフトカードその他の報酬を提供したりしてはなりません。出店者が購入者へ率直で対価のない感想を求める場合は、評価内容に影響を与えないでください。LAFUGOが明示的に実施する投稿企画は、その企画条件と表示に従います。

5．商品情報、価格および販売促進

商品名、ブランド、型番、状態、仕様、画像、互換性、価格、在庫、送料、発送時期および返品条件は、実際の商品・取引条件と一致させてください。異なる商品を既存の商品ページへ紐付けたり、同一商品を不当に重複登録したり、無関係なキーワードを加えて検索結果を操作したりしてはなりません。

注文成立後に購入者へ表示済みの販売価格・送料を一方的に引き上げたり、不当に高い送料や手数料で商品価格を偽装したりしてはなりません。参考価格は、製造業者等が公表または広く提示した、当該商品に対応する現在有効な価格であることを確認してください。過去価格、セール価格、割引率、景品その他の販売促進表示については、根拠資料を保存し、法令とLAFUGOの表示基準を守ってください。

権利者の正規品ではない商品を、商標を付した一時的なシールや画像の加工によって正規ブランド品であるかのように表示してはなりません。商品の性能、安全性、健康への効果について、根拠のない断定や法令に反する広告を行わないでください。

6．法令、禁止商品および届出情報

出店者は、商品と販売形態に適用される法令、許認可、品質・安全表示、景品表示および特定商取引法上の表示を確認し、必要な情報と資料を正確かつ最新の状態で提供してください。禁止商品・制限商品を、LAFUGOの承認なく掲載してはなりません。購入者が購入前に確認すべき売主、価格、配送および返品条件を隠してはなりません。

7．違反の調査と措置

LAFUGOは、違反の疑いについて説明や根拠資料を求めることがあります。違反の内容と緊急性に応じて、商品情報の修正、掲載の停止、注文受付の制限、出店機能の停止または出店者規約の終了を行うことがあります。申立ての方法は出品情報の削除・出店機能の停止に対する申立てをご確認ください。