第1条（目的）
本規約は、お客様が、ラフゴ株式会社（以下「当社」といいます。）の提供するポイントインセンティブプログラム（「LAFUGOポイント」といい、以下「本制度」といいます。）を利用する際の基本的事項を定めるものです。
第2条（ポイントの性質）
1. 会員は、当社が定める方法により、対象商品の代金の精算の全部または一部に、1ポイントを1円として保有するポイントを利用することができます。
2. 会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。会員は、当社が別途指定する場合を除き、保有するポイントを他のアカウントに移動させたり、他の会員に譲渡もしくは質入れしたり、会員間でポイントを共有したり、外部ポイントへ交換したりすることはできません。
3. ポイントを商品、景品その他の物品と直接交換する制度は設けません。
第3条（付与対象および付与率）
1. お客様には、商品画面および注文内容確認画面に表示された付与率に基づき、対象商品の購入についてポイントが付与されます。
2. 送料、手数料その他商品代金以外の金額は付与対象外です。
第4条（計算方法）
1. ポイントは、初回購入特典その他の商品値引き後、ポイント利用前の税抜商品代金を計算基礎とします。
2. 端数処理は当社所定の方法により商品明細単位で行い、注文内容確認画面に付与予定数を表示します。
3. 表示上の付与予定ポイントは、キャンセル、返品、在庫不足、価格訂正その他の事由により変更される場合があります。
第5条（確定）
お客様のポイントは、対象商品の発送完了その他当社が定める取引完了条件を満たした後に利用可能残高へ反映されます。それまでは付与予定であり、お客様は利用できません。
第6条（有効期限）
1. 通常ポイントの有効期限は、最新の通常ポイント付与日または利用日から12か月です。
2. 新たに通常ポイントが付与され、または通常ポイントを利用した場合、通常ポイント残高の期限は当該日を基準として更新されます。
3. 有効期限内に付与も利用もない場合、通常ポイント残高は失効します。
4. 将来、期間限定ポイントを導入する場合は、通常ポイントと区分し、個別条件に期限を表示します。
第7条（利用）
1. お客様は、注文時に保有する利用可能ポイントの範囲内で、対象商品の代金にポイントを利用できます。
2. ポイントは送料、手数料、現金その他当社が対象外と定める支払には利用できない場合があります。
3. 利用可能単位、上限および対象外商品がある場合は、注文内容確認画面に表示します。
4. ポイント利用後のお支払金額が0円、または50円以上となる範囲でポイントを利用できます。1円以上50円未満となる場合は、利用ポイント数を減らしてお支払金額が50円以上となるよう調整し、注文確定前に利用ポイント数と支払金額を表示します。調整により使用しなかったポイントは残高に残ります。
第8条（キャンセル・返品・返還）
1. 会員がポイントを利用した決済を取り消した場合、原則として当該決済において精算のために利用されたポイントはポイントとして返還され、現金による返還は行われません。
2. 当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。
3. 返還時に元の有効期限を経過しているポイントについて、LAFUGOまたは商品の売主の都合の場合は、当社が別途定める救済期限を設定することがあります。
4. 取消対象ポイントが既に利用されている場合、当社は将来付与されるポイントとの調整その他合理的な方法で是正できます。ただし、通常の返品で直ちに現金請求する運用は行いません。
第9条（不正利用・誤付与）
当社は、複数アカウント、不正取得、システム障害、誤表示その他正当な理由がある場合、事実関係を確認した上でポイントの利用停止、取消しまたは残高訂正を行うことができます。処理理由および履歴は当社所定の方法で記録します。
第10条（制度の変更・終了）
1. 当社は、法令、事業環境、システム運用その他の事情により、本制度を変更、一時停止または終了することがあります。
2. 既に確定したポイントの利用条件を不利益に変更する場合、法令および本規約に従い、相当な予告期間、利用機会または経過措置を設けます。ただし、不正利用、重大な障害または法令対応のため緊急性がある場合を除きます。
3. 変更内容、適用日および経過措置はウェブサイトで公表し、重要な変更は登録メールアドレスその他適切な方法で通知します。
第11条（退会）
お客様が退会した時点で、保有ポイントは失効します。ただし、未完了取引、返品、返金その他処理中の取引がある場合、当社は必要な処理が完了するまで関連記録を保持します。
第12条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠し、本規約に関する紛争の管轄は、既存利用規約の定めに従います。
第13条（残高、獲得予定および履歴の表示）
1. 会員は、マイページで利用可能残高、獲得予定ポイント、付与・利用・失効・返還・取消しの履歴および有効期限を確認できます。
2. 注文履歴には、注文ごとに利用ポイント、付与予定ポイント、確定ポイントおよび返品・キャンセル時の調整を表示します。
3. 利用可能なポイントの一部または全部を使用でき、利用するポイント数は申込みの最終確認画面の支払額へ反映します。
第14条（期間限定ポイント）
1. 将来、期間限定ポイントを導入する場合は、付与条件、確定日、有効期限、対象商品、利用優先順位、返品・キャンセル時の取扱いを通常ポイントと区分して表示します。
2. 期間限定ポイントを保有する場合は、有効期限の近いものから優先して利用する設計を基本とします。ただし、異なる設計を採用する場合は注文確定前に表示します。
3. 期間限定ポイントは、通常ポイントの付与または利用によって有効期限を延長しません。
第15条（対象外商品およびサービス）
1. ポイントを利用できない商品、サービス、定期購入、デジタル商品、ギフトカードその他の対象外がある場合は、商品詳細画面および申込みの最終確認画面に表示します。
第16条（システム障害および表示差異）
1. システム障害、通信障害、誤表示その他の事情によりポイントの付与、利用または表示に不整合が生じた場合、当社は取引記録を確認し、残高、履歴および注文金額を訂正します。
2. 注文確定前に表示されたポイント数とサーバー側の判定が異なる場合は、確定前に再表示し、会員が注文を訂正または中止できるようにします。
3. 既に成立した注文および適法に確定したポイントを不利益に訂正する場合は、理由、対象取引および救済方法を通知します。