出品情報・商品ページ基準

1．承認を受けてから販売すること

出店者は、すべての商品についてLAFUGOの掲載承認を受けた後に販売できます。承認申請時には、実際に販売する商品、価格、送料、発送時期、返品条件および法令上必要な表示を登録してください。商品、ブランド、型番、材質、価格、画像、配送主体または返品条件など、購入判断に影響する事項を変更するときは、変更内容について再度承認を受けてください。掲載承認は商品の安全性、適法性または出店者の責任をLAFUGOが引き受けることを意味しません。

法令上、販売前の資料確認が必要な商品には、商品安全・法令遵守・リコールが適用されます。本基準では購入者に表示する商品情報を定め、安全性に関する届出、証明書、検査記録その他の提出物は同規則に定めます。

2．正確な商品情報

商品名、ブランド、製造者・輸入者、型番、材質、寸法、容量、色、数量、付属品、使用方法、保証、価格、在庫、配送および返品条件は、実際の商品と一致するよう正確かつ最新に保ってください。購入者が同梱品と撮影用の小道具、単品とセット、正規品と互換品を区別できるよう表示してください。重要な欠陥、使用制限または欠品を隠してはなりません。

法定マーク、届出事業者または表示者、定格、材質、耐熱温度、対応する電源・熱源・燃料、対象年齢および使用上の注意など、購入者が安全に選択し使用するために法令上必要な事項は、実際の商品および提出資料と一致するよう表示してください。

同じ商品の重複登録、関係のない商品を一つの商品ページへまとめること、色・サイズ以外の異なる商品を同一の選択肢として表示することを避けてください。商品情報の編集により、既存の購入者が注文した内容を遡って変更することはできません。

3．商品名、説明、画像および動画

商品名には識別に必要なブランド、商品種別、型番等を簡潔に記載し、無関係な検索語、他社名の羅列、根拠のない「最高」「最安」等の表現を含めないでください。説明には、調理器具・家電の場合は電源、燃料、対応熱源、耐熱条件、安全上の注意、洗浄方法など、使用と購入判断に必要な事項を記載してください。

画像・動画は出品者が使用する権利を有するものとし、実際の商品を明瞭に示してください。画像加工、合成、説明文字または演出により、数量、色、機能、状態、認証、付属品を誤認させてはなりません。動画を掲載する場合も同じ基準が適用されます。購入者情報、外部購入先、誤解を招く価格訴求または権利侵害内容を素材に含めないでください。

4．商品の状態と並行輸入品

現在出品できる商品の状態は新品だけです。中古品、開封品、展示品、再生品その他新品ではない商品は、出品禁止・制限商品に従い受け付けません。新品として販売する商品は、使用済みまたは修理済みの商品であってはなりません。

並行輸入品を取り扱う場合はその旨を明示し、日本国内の正規流通品との仕様、付属品、保証・修理、表示言語等の違いを購入前に分かるよう記載してください。

5．価格と表示

出店者は税込価格と送料を正確に登録し、注文確定後に追加の料金を請求しません。参考価格、割引率、期間限定表示、販売実績、レビュー数または安全性能を表示する場合は、その根拠を保管し、実際より有利・優良に見せてはなりません。LAFUGOが表示の根拠を求めた場合は資料を提出してください。

6．是正と掲載停止

LAFUGOは、情報の不足、誤表示、法令違反、安全上の懸念または権利侵害のおそれがある場合、訂正資料を求め、承認を保留し、掲載を停止または削除できます。出店者は速やかに正確な情報を提出し、販売済みの商品への影響がある場合は購入者対応に協力してください。