出店機能の停止または出品情報の削除に対する申立て

出店機能の停止または出品情報の削除に対する申立て

出店者は、LAFUGOで商品を販売するに当たり、出店者規約および適用される出品ポリシーを遵守する必要があります。違反や購入者・商品の安全上の問題がある場合、LAFUGOは出品情報の削除、注文受付の制限または出店機能の停止等を行うことがあります。措置の対象と理由は、法令上または不正調査上支障がない範囲で出店者へ通知します。

出店機能の停止への申立て

出店者は、停止が誤りであると考える場合や違反を是正した場合、対象アカウント、通知された理由、事実関係、是正内容および根拠資料を添えてLAFUGOへ再審査を申し立てることができます。LAFUGOが追加の説明や資料を求めた場合は、その案内に従って提出してください。LAFUGOは内容を確認し、措置の維持、変更または解除を通知します。申立ての提出だけで出店機能が自動的に再開されるものではありません。

出品情報の削除への申立て

出店者は、削除された商品と通知内容を確認し、誤りがある場合はその理由と資料を、違反を是正できる場合は修正内容を添えて申し立てることができます。LAFUGOは、商品の安全、表示の適正、購入者への影響および出店者からの資料を確認して判断します。

申立てと資料の提出先は、措置の通知に記載された窓口です。通知に窓口が記載されていない場合は sellers@lafugo.com へご連絡ください。