1. 本ポリシーの位置付け
本ポリシーは、LAFUGO出店者規約の一部として、出店者に適用される料金、返金時の調整、売上金の送金およびチャージバック時の精算を定めます。注文には、購入者への表示を終えて当該注文を受け付けた時点で出店者管理画面へ表示された料率および条件を適用し、その後の料率変更を遡及させません。
2. 販売手数料
1. 標準販売手数料は、購入者によるポイントその他の値引きの適用前の税込商品価格と購入者負担の税込送料の合計額の15.00％（税込）です。
2. サービス開始記念優遇の適用期間中は、標準販売手数料から5.00ポイントを減額し、販売手数料を前項の算定基礎の10.00％（税込）とします。現在の内訳は、プラットフォーム利用料6.04％（税込）および決済取扱手数料3.96％（税込）です。
3. LAFUGOは、決済処理手数料を販売手数料と別に請求しません。決済事業者へ支払う費用が前項の決済取扱手数料相当額を上回る場合も、その超過額を別途請求しません。
4. すべての出店者商品に付与する基準付与率1％のポイント、初回購入特典およびアフィリエイト成果報酬の原資はLAFUGOが負担し、出店者へ別途請求しません。出店者が基準付与率を超える付与を希望し、管理画面で対象商品ごとに付与率を設定した場合、1％を超える追加ポイントの原資は、1ポイントにつき1円として出店者が負担します。
3. 返金に伴う販売手数料の調整
1. 売上確定前に注文を取り消し、決済事業者の決済処理費用が生じていない場合、返金対象部分に対応する販売手数料を全額取り消します。
2. 売上確定後、LAFUGOの責めに帰すべき事由で返金する場合、返金対象部分に対応する販売手数料を出店者へ全額返還し、決済処理費用はLAFUGOが負担します。
3. 売上確定後、出店者の責めに帰すべき事由または購入者の都合で返金する場合、返金対象の商品代金および送料のうち、購入者が当初の決済で実際に支払い、今回返金を受ける金額（税込）の3.6％（1円未満四捨五入）を、購入者からの当初決済に伴いLAFUGOが負担した決済処理費用相当額として出店者が負担します。返金対象部分に対応する販売手数料からこの金額を控除し、残額を出店者へ返還します。控除額が返還すべき販売手数料を上回る場合の精算方法は、注文ごとの明細に表示します。
4. 前項の3.6％は当初決済の処理費用を基準とした契約上の料率であり、各注文についてStripeその他の決済事業者が実際に請求した額と必ずしも一致しません。同じ決済処理費用を出店者へ重複して請求せず、購入者への返金額からも控除しません。
5. 返送料、再送料その他の実費は、返品・返金の原因に応じて負担者を定めます。契約内容に適合しない商品について、購入者へ返送料または決済費用を負担させません。
6. 一部返金の場合、商品ごとの返金額に対応する販売手数料を按分します。
4. チャージバック
1. カード発行会社その他の決済関係者がチャージバックを認め、出店者に原因があるとLAFUGOが判断した場合、出店者は、チャージバック対象額および決済事業者からLAFUGOへ実際に請求されたチャージバック手数料その他の不可避な実費を負担します。
2. LAFUGOは、前項の金額、決済事業者の通知および算定根拠を精算明細へ表示します。LAFUGOに原因がある場合、または出店者が注文情報に従って適切に履行し必要な証拠を期限内に提出したにもかかわらず決済不正が認められた場合は、LAFUGOが負担します。
3. 出店者がチャージバックの判断または精算に異議がある場合、通知から30日以内に根拠資料を添えて申し立てることができます。ただし、決済事業者へ証拠を提出する期限はこれより短い場合があり、その期限は個別通知を優先します。
5. 売上金の締め日および送金
1. 売上確定月の末日を精算締日とし、翌月末日に、販売手数料、返金、チャージバック、追加ポイント原資、確定債務および出店者規約に基づく留保額を控除した利用可能残高を登録銀行口座へ送金します。送金日が金融機関の休業日に当たる場合は、翌営業日に送金します。
2. 出店者は、毎月の送金または任意繰越を選択できます。任意繰越を選択した場合、出店者が送金へ変更するまで利用可能残高を次月以降へ繰り越します。任意繰越は、返品、不正その他のリスクに基づく売上金留保とは異なります。
3. 1回の送金額が50,000円以上の場合、振込手数料は無料です。50,000円未満の場合、振込手数料として110円（税込）を利用可能残高から控除します。
4. 利用可能残高が振込手数料以下である場合は送金せず、次回以降へ繰り越します。
6. 精算明細
精算明細には、売上高、販売手数料の算定基礎、適用率、税抜額、消費税額、返金額、返還する販売手数料、当初決済費用相当額、チャージバック、追加ポイント原資、振込手数料、留保額、繰越額および送金額を区分して表示します。
7. 料金の変更
LAFUGOは、料金または算定方法を変更する場合、変更内容および効力発生日を効力発生前に出店者管理画面その他適切な方法で周知します。変更前に成立した注文には、当該注文の成立時に表示された料率および条件を適用します。