偽造品に関するポリシー
LAFUGOで販売する商品は正規品でなければなりません。偽造品、海賊版、違法に複製・製造された商品、盗品、第三者の知的財産権を侵害する商品の出品・販売を禁止します。
正規品のみを仕入れ、出品し、発送することは、出店者および仕入先の責任です。出店者は、請求書、仕入れ先、販売許諾その他、商品の真正性を確認できる資料を保存し、LAFUGOから求められた場合は提出してください。
正規品でない疑いがある商品について、LAFUGOは掲載や注文受付を停止し、資料の提出、出店者・権利者・仕入先への確認その他必要な調査を行うことがあります。出店者は、既に注文したお客様への説明、正規品の確認、キャンセル、返品、返金および回収に協力してください。商品の安全性または権利侵害に重大な懸念がある場合は、出店機能を停止または終了することがあります。
未処理の返品・返金、権利者からの請求、不正その他のリスクに対応するため、売上金を売上金留保の解除に関するポリシーに従って留保する場合があります。
お客様が正規品でない疑いのある商品を見つけた場合は、対象の商品・注文とその根拠を添えて customers@lafugo.com へお知らせください。権利者からの知的財産権に関する申立ては、対象の商品・権利とその根拠を添えて sellers@lafugo.com へお知らせください。LAFUGOは内容を確認し、必要な措置を検討します。