商品の安全性に関する調査
本規則は、商品について事故、けが、火災、爆発、異常発熱その他の安全上の懸念が生じた後の調査、出品制限および再掲載の手続を定めます。販売開始前の審査基準と提出物には、商品安全・法令遵守・リコールが適用されます。
商品の安全性に関する調査ポリシー
出店者は、安全性に懸念のある商品を出品・発送してはなりません。LAFUGOは、商品の法令適合、安全性、事故の原因および影響を確認し、必要な資料と対応を出店者に求めます。出店者が商品の安全性を確認できない場合、資料が不十分な場合、または求めた資料を提出しない場合は、掲載を制限または停止します。
調査中の出品制限
LAFUGOが商品を制限する場合は、対象商品、把握した懸念、必要な資料および再掲載に向けた対応を出店者に通知します。調査結果や安全上のリスクによっては、再掲載を認めない場合があります。出店者は、通知を確認し、対象商品の在庫、発送予定、購入済みのお客様への影響を速やかに調べてください。
出店者の責任
出店者は、事故や不具合について正確な情報を提供し、製造者・輸入者・配送関係者への確認、対象ロットの特定、購入者への対応および法令上必要な報告に協力してください。安全性が確認されるまで、対象商品の出荷を再開してはなりません。購入者への連絡、返品・回収、修理または返金が必要な場合は、LAFUGOと対応を調整してください。
出品の再開
再掲載を希望する出店者は、LAFUGOの案内に従い、事故の調査結果、原因、影響する商品・型番・製造番号またはロット、是正措置および再発防止策を提出してください。商品安全・法令遵守・リコールに定める資料の更新または追加提出が必要な場合は、あわせて提出してください。LAFUGOは提出内容と残存するリスクを確認し、再掲載の可否を判断します。資料の提出だけで再掲載が保証されるものではありません。